トラブルがあっても、桧家住宅さんに頼んで良かったと思うこと!

頼んでよかったねと思えるように

桧家さんとのトラブル、今、本社の部長さんたちともやり取りをしていますが、私達が一番に望むものは、最後に「桧家住宅に頼んで良かったね」と思えること。

今の状態では、当然そう思うこともできず、むしろ住みたくない気持ちになってきています。

このブログに、今起きていることや桧家さんの言い訳がましいセリフをすべて書いていくよりも、今は少しでも前を向きたいので、今日は「桧家さんに頼んで良かったと思える点」を過去を振り返って書いてみようかなと思います。

初回の提案から良かったよ!

間取りの提案をいただいたときに、初回から「お~」と言うものをいただくことができました。
この初回の印象は、かなり大きかったです。

何かと比較しないと良さって伝わらないと思いますが、タマホームさんで間取りのご提案を頂いたときは・・・正直、夢も希望もないプランだった(笑)

営業さんが一生懸命説明してくれても、「はぁ」「ふむ」くらいのセリフしか出ない。
素晴らしいモデルハウスを見た後なので、現実ってこんなものなのかな?と思いました。

タマホームさんの間取りの記事はこちら

一条工務店にいたっては、間取りなんていくらでも作れるので、契約後の話。
まずは100万出せますか?と言われた次第です。

それが、桧家さんでは、間取りを見せていただいたときに「わ~」と、心から思うことができたんです。
(最初にいただいた図面)

外観にいたっては、色を変更したくらいで、形はほぼその時のまんまです。

間取りは変更しましたが、そこまで大きく変更したわけではありません。

桧家さんの間取りからは、夢や希望を見ることができたんです。

間取りなんて、希望を言えばいくらでも変更できるのかもしれないけど、初回の提案って大切ですね。

建物はいい!

そして、初回提案時に「わ~」と思ったものが、打ち合わせを重ねてもっと理想に近づいて、実際に「家」という形になりました。
桧家住宅
いろんなトラブルがあって、さらに建物がダメだと本当に救いようがないと思うのですが、桧家さんの建物はいい!いいお家だよね!って思えるから良かったなと思っています。

現場の雰囲気が良かった!

我が家を作ってくださった大工さんは、親子の大工さんでした。
すごくいい感じの親子大工さんで、見学にいって話すのも楽しかったですし、いつも現場は綺麗にしてありました。
当たり前かもしれませんが、たばこの吸い殻が落ちてるというようなことは一度もありませんでした。
(内装屋さんになってからは、一回あったけど・・・)

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そして、現場監督さんと大工さんの仲が本当に良さそうだったことが良かった!
見ていて微笑ましいくらい仲がよくて、大工さんは現場監督さんの事を、下の名前で呼んでいましたよ^o^
女性の現場監督さんだったから、大工さんも可愛かったのかもしれませんね。

現場がうまくいっているというのは、安心できるポイントの1つでした。

今の営業さんとの出会い

こんな状況になって、あーだこーだ言い合いながらも、営業さんを好きだと思えるんです。

正直今は、桧家住宅と言う会社はキライ。
強引な引き渡し、無責任な約束、約束の不実行、都合の悪いことは返答をしないなどなど…頭にくる点はたくさんある。
そして過去を遡っていくと、「信用ならねぇ会社だな」と思う出来事が本当にたくさんあり、その多くを見過ごしてきた自分にもビックリしてる。

で、会社は大嫌いだけど、なぜか営業さんはキライになれなかった。

トラブルの原因の多くは、営業さんにあると思いながらも、人間的にはその人を好きだと思えること。
それは、もしかしたら「いい人と出会えた」ということなのかもしれません。

引き渡しの日に、「ホントに強引な引き渡しだな、この後大丈夫なんだろうな?」という気持ちが大きかった。
その予感は、今みごとにトラブルになっているわけだけど…
でも、引き渡しの日に、一生懸命雑巾がけやモップ掛けをしてくれていた営業さんの姿には、素直に「感謝」できました。

上司に「言ったのか?言わないのか?」と問い詰められて、保身のために「言ってません」と断言することもできたはず。
結果的に「言っていません」になったものの、額に汗をかき、苦悩している様子がうかがえました。
この人は、嘘をつけないのかもしれない。もしそこで「言ってませんよ!」の一声で終わっていたら、二度と営業さんと口を聞くことはなかったと思います。

今は険悪だし、電話がかかってきても自然と声が一段低くなってしまいますけど、私の気持ちはこんな感じ。

頭痛が続く毎日ですが、最後は「桧家さんで建てて良かった!」と思えるようにしたいし、してもらいたい。
心からそう願っています。

今日の気づき

桧家さんで良かった点もたくさんある。
マイナスよりプラスが大きくなることを…心から願っています。

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まい

投稿者プロフィール

マイホーム建築(2015年桧家住宅で建築)をきっかけに、家づくりに関する情報発信を始めました。

普段は、WEB関連の仕事をしています。
年子の兄妹と、双子のカニンヘンダックスの母。

趣味は、車、飛行機見学、F1、旅行、ホームパーティー、ミシン、酒、犬。
多趣味を極めております。

この著者の最新の記事

コメント

    • れん
    • 2015年 4月 16日

    お邪魔します。

    まいさん!
    なんだか、とても大変な事になっているようで…。
    少し前までは家造りに対して希望と楽しさを私にブログで教えてくれていて、まいさんの前向きな姿勢をお手本に家造りに進んでいました(私は考え過ぎてポジティブですので(^_^;))

    今日までのブログを何度も読み返して涙がでました。
    なぜ、こんなに一生懸命に自分の家造りをして相手(営業担当や関わった方たち)にも気持ち良く仕事をしてもらうため多少の事はまいさん自信の心に留めていたのに…。
    まいさんをこんなに苦しめ、それでも対応の悪い会社でも

    それでも『良い家にしたい!』と言うまいさん。
    顔を見たこともないし、全然知らないまいさんだけど…でも同じHMで家造りをする者同士、他人事ではないです。

    まいさんの楽しいブログに一緒に頷いたり、腹立つブログに一緒にイラついたり。

    上手く言えないけど…今、まいさんに伝えたいのはムリしないで休んで下さい(そんなこと無理なのは分かってます)本当に、本当に まいさんの身体が心配です。

    まいさんは奥さんであってお母さんですから。倒れたらご家族が悲しみます。(私も…(T_T))

    またお邪魔しますね。

      • まい
      • 2015年 4月 17日

      >れんさん ありがとうございます!私の場合は、たまたまこうやって手続き的なことが滞ってしまって今は凹んでいますが・・・れんさんや他のブロガーさんたちが、順調に楽しく家づくりを進められている様子やトラブルがありながらも解決していっている方たちを見ることで救われていますよ。
      愚痴っぽい記事ばかり書いていたので、自分にも嫌気がさしてきていたところで、、次こそ普通の家づくり記事を書きたいなと思います!

      いつもこんな長文駄文を読んでいただいてるだけでもありがたいのに、温かい言葉をいただき、本当に嬉しいです。
      いっぱい寝て、いっぱい食べてますので(食べなくてもいいくらい肥えているんですが・・・)大丈夫!お気遣いいただいて、ありがとうございます。

      れんさん宅の進行もまた教えてくださいね!上棟して、見学が楽しい時期だと思います。
      ワンコの絵(?)の件、どうなったかな・・・とか、私も気になっています^^

    • シン
    • 2015年 4月 17日

    プログ大変参考にさせて頂いております。
    桧屋住宅での住宅購入を検討しているのですが、現在検討している物件につきましてメールでお聞きしたい事がありましてご連絡しました。
    もし可能でしたらお返事頂けたら助かります。
    宜しくお願い致します。

      • まい
      • 2015年 4月 17日

      >シンさん はじめまして。つたないブログを読んでいただきありがとうございます。
      実はHM比較はあんまりしていないので、お役に立てることが少ないかもしれませんが、私でわかることでしたら。
      トラブル&引っ越し前お返事遅くなってしまうかもしれませんが、メール送らせていただきますね。

    • まゆみ
    • 2015年 4月 17日

    はじめまして。
    我が家も桧家さんで住宅購入を考えはじめてから、こちらのブログに辿り着き、いつも読ませていただいています。
    まだはっきりと桧家さんに決めたわけではないのですが、同じく最初の提案で他のハウスメーカーより私の中で群を抜いて良いな!と思いました。
    家づくりを考え始めて、元不動産業の主人が「住宅屋さんも嘘をつく、全面的に信用するな」と言うような事を言っていました。
    うちは5つのハウスメーカーさんと比較でしたが、人間不信になるくらいに全く不満のない営業をしてくれたメーカーさんはいなかったように思います。
    こちらは一生に一度であろう大きな買い物なのに…。
    話せば話すほど主人の言葉が身に染みて、契約の日が近づいても色々と不安が残ります。
    最近の記事のまいさんのお気持ち、とてもわかります。
    今回の記事を見て、最終的に頼んでよかったと思いたい!その気持ち、最後に私も同じように感じたいと思いました。
    とても素敵なおうちですね。
    こちらまで感動してしまいました。
    これから色々な不満が解決しますよう、ご苦労が報われるような素敵な新居での生活になりますよう、私も祈っています。
    応援しています!

    長々とすみませんでした。

      • まい
      • 2015年 4月 17日

      >まゆみさん はじめまして。つたないブログですが、来て頂いてありがとうございます!
      まゆみさん宅の提案も、いいものだったんですね^^
      うるさく口を出して行けば、いずれは自分の理想に近いものになると思うものの、第一印象で夢を見せてくれると、心を奪われますよね~。

      営業さんも会社の人間ですから、どこかに会社都合は出てきてしまうものなのかもしれませんね。。完璧な人なんていないだろうし、家と言う大きなものを作るのには、いろんな人が関わるので、どこにもミスがないとは思わないですし、トラブルの1つや2つあるものなのかもしれませんが、一生懸命な分うまくいかないと悲しいですね。。。
      何十年も住むおうちだから「ここでよかった!」と思いたいですし、まゆみさんにも是非そんなハウスメーカーさんにであった欲しいと思います^^

      ご主人様が、不動産関係者であれば、心強いことも多いだろうと思います。よいご縁がありますように☆彡

      はげましていただき、とっても嬉しいです!ありがとうございますm(..)m

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